Condiciones generales previas a la contratación

Estas condiciones generales de la contratación regulan expresamente las relaciones contractuales surgidas entre el titular de esta página web y los usuarios consumidores que, a través de este sitio web, titularidad de Futulex, S.L. (en adelante Futulex), contraten los servicios jurídicos ofertados en cada momento.

Estas condiciones generales de venta han sido elaboradas de conformidad con los establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSI-CE), la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación (LCGC), y del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).

Futulex podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que lo considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes condiciones generales de venta. Ello, no obstante, las condiciones aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de formalización de la misma.

Los términos y condiciones aplicables a la contratación de los servicios jurídicos ofrecidos por parte de Futulex a través de su sitio web www.futulex.com, serán todos aquellos que se describen en las presentes condiciones generales de venta y que se detallarán en el sitio web a lo largo del proceso de contratación. Al utilizar esta página web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes servicios ofrecidos por Futulex, así como para formalizar la contratación de los mismos.

El cliente acepta sin reserva alguna las presentes condiciones generales de contratación al realizar una contratación con Futulex a través de esta página web, teniendo previo conocimiento de su contenido por habérsele proporcionado un ejemplar de las mismas en un formato electrónico duradero, además de hallarse las mismas publicadas en esta misma página web.

Antes de realizar la contratación de nuestros servicios se recomienda al usuario leer atentamente nuestro Aviso Legal, la Política de Privacidad, y la Política de Cookies.

Identificación de las partes

Para poder contratar nuestros servicios a través de esta página web, el cliente deberá facilitar los datos de carácter personal que en su momento se le soliciten durante el proceso de contratación. Puedes visitar nuestra Política de Privacidad para obtener información más detallada sobre el tratamiento de los datos personales.

Se considerará cliente a cualquier persona física o jurídica, o entidad sin personalidad jurídica, que contarte nuestros servicios a través de nuestra página web. Se considerará consumidor a cualquier persona física o jurídica, o entidad sin personalidad jurídica, que cumpla los requisitos del artículo 3 del RDL 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Naturaleza del sitio web

Para la contratación de los servicios ofertados a través de esta página web, el cliente deberá reunir los siguientes requisitos:

• Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio peninsular español o Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
• En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de 18 años y con capacidad legal suficiente para contratar.

La normativa de consumo, así como los derechos reconocidos a los consumidores, serán aplicables únicamente a aquellas personas físicas o jurídicas que tengan la consideración de consumidor y/o usuario de conformidad con el artículo 3 del TRLGDCU.

Servicios ofrecidos

Futulex publicará en este sitio web los diferentes servicios jurídicos ofertados. Junto al servicio se especificarán sus características y explicación de los mismos.

Futulex garantiza que el precio de los servicios será el vigente el día de formalización del contrato de prestación de servicios, con independencia del día en que efectivamente se ejecute el servicio contratado. Al tratarse de servicios jurídicos, los costes inicialmente publicitados pueden verse alterados como consecuencia de la necesidad de nuevos requisitos procesales o presentación de recursos.

En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los servicios, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía y/o color diferente que permita al cliente identificar de forma clara el precio final o estimado del servicio. En cualquier caso, se indicará en la página web el periodo temporal de validez de la oferta o promoción.

Futulex podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos servicios que sean objeto de venta en el sitio web, así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los servicios que se ofrezcan en la actualidad.

El usuario podrá formalizar la contratación a través de esta página web en los siguientes idiomas: Castellano.

Sistema de contratación online

Las contrataciones realizadas a través de esta página web deberán hacerse siguiendo el procedimiento de contratación online establecido. El usuario podrá navegar por la página web y buscar los servicios deseados. Una vez localizado un determinado servicio, podrá acceder a la descripción completa del mismo.

Una vez seleccionado un determinado servicio, el mismo puede contratarse solicitándolo a través del formulario “Consulta online”. El cliente deberá facilitar la información que se le solicita y seguir los pasos que el sistema le indique.

Para formalizar la contratación, el cliente recibirá un documento de encargo de servicio vinculante para las dos partes, en el que se detallarán los servicios contratados, su precio final, el plazo de prestación de dichos servicios, así como la forma y momento de pago.

Medios técnicos para corregir errores

En caso de que el cliente detectase que se ha producido un error al introducir datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado personal del cliente.

En todo caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de contratación dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico consulta@futulex.com, así como ejercitar su derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de la dirección de correo electrónico anteriormente mencionada.

Si el usuario detectase un error en los datos consignados una vez finalizado el proceso de contratación, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

Precio y formas de pago

Formas de pago.

Los precios de la página web incluyen IVA. Antes de confirmarse la contratación del servicio, el usuario tendrá acceso a todos los precios desglosados.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las contrataciones con respecto a las que ya le hayamos enviado al usuario una confirmación de contratación.

Futulex acepta en la actualidad los siguientes medios de pago:

Transferencia bancaria en la cuenta titularidad de Futulex cuyo detalle se incluye en el documento de encargo de servicio que el cliente recibirá para formalizar la contratación.

Impuesto sobre el Valor Añadido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (LIVA), la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la LIVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y/o aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Derecho de desistimiento

Plazo y forma del desistimiento.

Si el cliente está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente contrate nuestros servicios a través de nuestra página web.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá utilizar cualquier medio que deje constancia del ejercicio del derecho (correo postal o correo electrónico).

Excepciones al derecho de desistimiento.

En aplicación del artículo 103 del RD Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no aplica a la contratación de, entre otros, a los siguientes productos o servicios:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte, de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En este sentido, se informa al cliente que, una vez iniciados los trabajos objeto de encargo por parte de Futulex, el cliente perderá el derecho de desistimiento, incluidos los supuestos en que los trabajos se inicien por Futulex dentro del plazo de 14 días de desistimiento.

Comunicaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos a los clientes sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, el usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Futulex sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con los usuarios por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en nuestra página web. A efectos contractuales, el cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificaciones, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Nulidad parcial

Si alguna de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Resolución de conflictos online

En virtud de la normativa europea de consumo, las empresas establecidas en la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea (incluyendo los que ofrecen sus productos a través de correo electrónico) y los mercados en línea establecidos en la Unión, deben ofrecer en sus sitios web el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

La creación y desarrollo de la Plataforma de resolución de litigios en línea viene dispuesta en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, para tratar de ofrecer un mecanismo online de presentación de controversias entre consumidores y usuarios establecidos en la Unión Europea de una manera más sencilla, rápida y barata que acudir a los tribunales.

Por tanto, a través de la plataforma habilitada a través del anterior enlace, el usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones u otro tipo de comentarios que desee realizar.

Además, Futulex dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, pudiendo solicitarlas a través de los datos de contactos facilitados e indicados en la página web.

Protección de datos personales

Futulex recoge y trata datos personales de los clientes a través de esta página web. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, puede visitar a nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Legislación aplicable y fuero

Los conflictos que puedan surgir en la interpretación y aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes españolas, y se someterán a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del consumidor, a su elección.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show